GDPR/ Integritetspolicy

Integritetspolicy  
Liv i Balans Dalarna AB värnar om din personliga integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).  Vi säljer eller hyr aldrig ut dina personuppgifter. Vi delar endast personuppgifter med de leverantörer och samarbetspartners som behöver uppgifterna för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster eller uppfylla våra rättsliga skyldigheter.

Personuppgiftsansvarig: Liv i Balans Dalarna AB
E-post: sara@livibalansdalarna.se

 1. När du köper eller bokar våra tjänster 
När du bokar eller köper en tjänst kan vi behandla uppgifter såsom:  
- Namn
- Adress
- E-postadress
- Telefonnummer
- Boknings- och köpuppgifter
- Betalnings- och faktureringsinformation  
Vi behandlar uppgifterna för att kunna administrera din bokning, leverera den tjänst du har köpt, kommunicera med dig kring tjänsten samt hantera betalning och bokföring.  
Rättslig grund: fullgörande av avtal samt rättslig förpliktelse när uppgifterna behöver behandlas för exempelvis bokföring.  
Uppgifter som måste sparas enligt bokföringslagstiftningen sparas så länge lagen kräver det. Övriga personuppgifter sparas inte längre än vad som är nödvändigt för ändamålet.  
Beroende på vilken tjänst du använder kan dina uppgifter behandlas av exempelvis New Zenler, Stripe, EasyPractice och Fortnox.  

2. Gratis material, nyhetsbrev och information 
När du anmäler dig till ett nyhetsbrev, en kostnadsfri kurs eller laddar ner kostnadsfritt material kan vi behandla ditt namn och din e-postadress.  Uppgifterna används för att leverera det du har anmält dig till och, när du har samtyckt till det, skicka nyheter, inspiration, information och erbjudanden från Liv i Balans Dalarna AB.  
Rättslig grund: samtycke när utskicken grundar sig på att du aktivt har valt att ta emot dem.  Du kan när som helst återkalla ditt samtycke och avsluta utskicken genom avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden.  För våra e-postutskick och digitala produkter kan vi använda Mailchimp och New Zenler.

 3. Kurser och digitalt innehåll i New Zenler 
Om du får tillgång till en kurs, medlemsportal eller annat digitalt material via New Zenler registreras de uppgifter som behövs för att skapa och administrera ditt konto, exempelvis namn och e-postadress.  New Zenler behandlar dessa uppgifter för vår räkning som personuppgiftsbiträde.  Om betalning sker via kursportalen behandlas betalningsinformationen av vår betalningsleverantör. Vi lagrar inte själva fullständiga kortuppgifter.  
Rättslig grund: fullgörande av avtal.  Dina uppgifter i kursportalen sparas så länge de behövs för att ge dig den tillgång som ingår i den tjänst du har köpt och därefter så länge det finns ett berättigat eller rättsligt behov av att behålla uppgifterna.  

4. Inspelningar 
Om en digital kurs eller aktivitet innehåller inspelade gruppträffar informerar vi deltagarna om detta.  Inspelningar sparas endast så länge de behövs för det aktuella ändamålet och raderas därefter. Inspelningar kan exempelvis lagras via New Zenler eller Vimeo.  Om du själv kan identifieras i en inspelning informerar vi om detta och inhämtar samtycke när det krävs.  

5. Referenser och kundomdömen 
Vi publicerar endast kundomdömen, bilder eller filmer där en person kan identifieras efter att personen har godkänt publiceringen.  **
Rättslig grund: samtycke.  Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss. Materialet tas då bort från våra egna kanaler så snart som möjligt.

6. Kundundersökningar och utvärderingar  
När du frivilligt svarar på en kundundersökning eller utvärdering behandlar vi de uppgifter som du själv lämnar.  Uppgifterna används för att utveckla och förbättra våra tjänster och sparas endast så länge de behövs för detta ändamål.
 
7. Vilka kan få tillgång till dina uppgifter? 
För att kunna bedriva vår verksamhet använder vi olika digitala tjänster.
Det kan exempelvis vara:  
- New Zenler – kursportal och digitalt innehåll
- EasyPractice – bokningar
- Mailchimp – e-postutskick
- Stripe – betalningar
- Fortnox – bokföring och fakturering
- Vimeo – videomaterial
- iCloud – lagring  
Dessa leverantörer får endast behandla personuppgifter i den omfattning som krävs för att tillhandahålla sina tjänster.  Vissa leverantörer eller deras underleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. När detta sker ska överföringen ske med stöd av en giltig överföringsmekanism och lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR.

8. Dina rättigheter 
Du har enligt GDPR bland annat rätt att:  
- Få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter
- i vissa fall begära att dina uppgifter raderas
- begära begränsning av behandlingen
- invända mot viss behandling
- i vissa fall få dina uppgifter överförda
-återkalla ett samtycke som du tidigare har lämnat.  
Vissa uppgifter kan vi vara skyldiga att behålla även om du begär radering, exempelvis uppgifter som måste sparas enligt bokföringslagstiftningen.  
För att utöva dina rättigheter eller ställa frågor om vår behandling av personuppgifter kontaktar du:  sara@livibalansdalarna.se

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

 9. Ändringar i integritetspolicyn 
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster eller vår behandling av personuppgifter förändras. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig där denna policy publiceras.  

Senast uppdaterad: 14 augusti 2026